6. Kiểm tra sự can thiệp của ứng dụng bên thứ ba
Ứng dụng của bên thứ ba thường là một trong những nguyên nhân chính gây ra sự cố trên điện thoại. Chúng có thể can thiệp vào cài đặt của thiết bị, tạo ra những vấn đề khó lường mà nhiều người coi như là bình thường. Trong trường hợp này, các ứng dụng có thể ảnh hưởng đến micrô và gây ra sự cố mà bạn đang gặp phải.
Để xác định xem vấn đề với micrô có phải do ứng dụng của bên thứ ba hay không, bạn có thể chạy điện thoại ở chế độ an toàn, chế độ này tạm thời tắt tất cả các ứng dụng từ bên thứ ba. Dưới đây là cách kích hoạt chế độ an toàn trên điện thoại của bạn khi đã bật:
- Bước 1: Nhấn và giữ nút Nguồn của điện thoại.
- Bước 2: Trên màn hình, chạm và giữ tùy chọn "Tắt nguồn."
- Bước 3: Sau đó, bạn sẽ thấy "Chế độ an toàn" ở cuối màn hình. Chọn mục này để khởi động lại vào chế độ an toàn.
Nếu điện thoại tắt, thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Giữ nút Nguồn để khởi động điện thoại như thường.
- Bước 2: Khi hình ảnh động bắt đầu, nhấn và giữ nút giảm âm lượng. Tiếp tục giữ cho đến khi hoạt ảnh kết thúc và điện thoại khởi động ở chế độ an toàn.
- Bước 3: Bạn sẽ thấy "Chế độ an toàn" xuất hiện để xác nhận.
Ở chế độ an toàn, hãy thử cuộc gọi hoặc sử dụng ứng dụng ghi âm để kiểm tra micrô. Nếu micrô hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, vấn đề có thể xuất phát từ ứng dụng của bên thứ ba. Kiểm tra danh sách các ứng dụng sử dụng micrô trong Cài đặt: Cài đặt > Ứng dụng & thông báo > Nâng cao > Trình quản lý quyền > Micrô.
Nếu bạn đã cài đặt bộ khuếch đại âm thanh hoặc ứng dụng tăng cường âm thanh, chúng có thể là nguyên nhân. Nếu không, hãy kiểm tra các ứng dụng mà bạn nghi ngờ có thể gây ra vấn đề, thu hồi quyền truy cập micrô của chúng và kiểm tra lại micrô để xác định nguyên nhân.