QUY ĐỊNH CHUNG

7.1 Đại lý trả thưởng qua phương thức chuyển khoản tới tài khoản nhận thưởng mặc định của khách hàng. Khách hàng chịu phí chuyển khoản (nếu có) áp dụng theo biểu phí hiện hành từ đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của Đại lý.

7.2 Quy định về thông báo trúng thưởng và xác nhận tài khoản nhận thưởng của Khách hàng:

a. Thông báo trúng thưởng:

- Đại lý sẽ thông báo chúc mừng Khách hàng trúng thưởng trong vòng 5 phút kể từ thời điểm Đại lý nhận được kết quả QSMT từ Vietlott.

- Kết quả QSMT đối với sản phẩm quay số ngày sẽ có từ 18:30 đến 19:00; kết quả QSMT đối với sản phẩm quay số nhanh sẽ có sau kỳ quay 1 phút.

- Hình thức thông báo trúng thưởng sẽ bao gồm:

+ Tin nhắn SMS thông báo trúng thưởng cho mã vé trúng thưởng, kỳ quay số mở thưởng và giá trị trúng thưởng từ đầu số dịch vụ 9969.

+ Thông báo qua ứng dụng Vietlott SMS.

b. Xác nhận tài khoản nhận thưởng:

- Tài khoản dự thưởng của khách hàng phải có giấy tờ cá nhân là Căn cước/Căn cước công dân gắn chip/Hộ chiếu hoặc các loại giấy tờ có giá trị tương đương còn hiệu lực theo Quy định của Pháp luật.

- Đối với các giải thưởng dưới 10.000.000 VNĐ (10 triệu đồng), Khách hàng không cần phải xác nhận nhận thưởng.

- Đối với các giải thưởng từ 10.000.000 VNĐ (10 triệu đồng) trở lên và dưới 10.000.000.000 VNĐ (10 tỷ đồng), Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn SMS yêu cầu xác nhận nhận thưởng vào tài khoản nhận thưởng mặc định hoặc tài khoản nhận thưởng khác.

Khách hàng có thể thực hiện nhắn tin vào đầu số 9969 để xác nhận theo cú pháp hướng dẫn được gửi cho Khách hàng trước đó.

7.3 Quy định về trả thưởng:

STT Giá trị giải thưởng Cách thức trả thưởng 1 Dưới 10.000.000 VNĐ (10 triệu đồng) Đại lý thực hiện trả thưởng trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm tài khoản nhận thưởng của Khách hàng đủ điều kiện nhận thưởng và không có lỗi phát sinh từ hệ thống ngân hàng/nhà mạng/kênh bán. 2 Từ 10.000.000 VNĐ (10 triệu đồng) đến dưới 10.000.000.000 VNĐ (10 tỷ đồng) Hệ thống tự động chuyển tiền vào Tài khoản nhận thưởng mặc định hoặc Tài khoản nhận thưởng khác theo xác nhận của khách hàng qua tin nhắn SMS. 3 Từ 10.000.000.000 VNĐ (10 tỷ đồng) trở lên Vietlott sẽ liên hệ trực tiếp khách hàng để thông báo về quy trình trả thưởng.

Lưu ý:

- Thời gian trả thưởng tối đa là 05 (năm) ngày làm việc kể từ thời điểm tài khoản nhận thưởng của Khách hàng đủ điều kiện nhận thưởng.

7.4 Quy định về giới hạn chi trả thưởng tối đa vào các tài khoản Ngân hàng, Ví điện tử (căn cứ theo quy định về giới hạn chuyển tiền của Ngân hàng, ví điện tử cung cấp dịch vụ chi hộ):

STT Kênh giao dịch Hạn mức trả thưởng 1 Tài khoản ngân hàng 10.000.000.000đ 2 Tài khoản HMDT 10.000.000đ 3 Tài khoản Viettel Money 10.000.000đ 4 Tài khoản VNPT Money 10.000.000đ 5 Tài khoản MoMo 50.000.000đ 6 Tài khoản VNPay 10.000.000đ

7.5 Trong trường hợp Khách hàng sử dụng dịch vụ Vietlott SMS thông qua các kênh tích hợp từ bên thứ ba, Khách hàng chỉ cài đặt được TKNT là tài khoản của đối tác hoặc tài khoản nhận thưởng khác mà đối tác đó quy định

7.6 Thời hạn lĩnh thưởng của vé trúng thưởng là 60 (sáu mươi) ngày, kể từ ngày xác định kết quả trúng thưởng. Quá thời hạn trên, các vé trúng thưởng không còn giá trị lĩnh thưởng.