Giới thiệu dịch vụ All Blocking
Dịch vụ chặn cuộc gọi và tin nhắn (All Blocking): là dịch vụ giúp thuê bao di động của Viettel có thể chặn chiều gọi, tin nhắn đến của 1 hoặc nhiều số điện thoại khác nhau theo danh sách cần chặn (Black List - tối đa 120 số) mà khách hàng đã đăng ký.
- Số điện thoại trong danh sách Black List có thể là thuê bao nội mạng, ngoại mạng hoặc quốc tế.
- Tổng đài hỗ trợ: 19008198 (200 đ/phút).
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ All Blocking
- Hỗ trợ khách hàng chặn tất cả những cuộc gọi và tin nhắn không mong muốn.
Đăng ký tại đây
Đối tượng & điều kiện sử dụng
Thao tác Điều kiện Thuê bao trả trước Thuê bao trả sau Đăng ký Hoạt động 2 chiều. Tổng số tiền trong tài khoản gốc ≥ cước đăng ký tháng đầu tiên. Hoạt động 2 chiều Chuyển đổi sang dịch vụ khác Đang hoạt động 2 chiều.Tổng số tiền trong tài khoản gốc ≥ phí chuyển đổi.
Đang hoạt động 2 chiều Thêm mới thuê bao vào Black list Tổng số tiền trong tài khoản gốc ≥ phí thêm mới. Đang hoạt động 2 chiều Xóa thuê bao khỏi Black list Đang hoạt động ít nhất 1 chiều.Đã đăng ký dịch vụ.
Đang hoạt động 2 chiều Điều kiện hủy dịch vụ Đang hoạt động ít nhất 1 chiều.Đã đăng ký dịch vụ.
Đang hoạt động 2 chiềuĐăng ký tại đây
2. Giá cước dịch vụ All Blocking
2.1. Cước thuê bao tháng:
Chặn cuộc gọi và tin nhắn đến - Call & SMS Blocking: 7.000 đồng/tháng
Số lượng thuê bao chặn miễn phí: 05 thuê bao
Phí thêm tính mới (Từ thuê bao thứ 6): 500 đồng/thuê bao
- Cước tin ngắn gửi đến 909: Miễn phí
2.2. Cách tính cước
- Quy định về cước thuê bao tháng đầu tiên Đăng ký dịch vụ .
+ Đăng ký từ ngày 1-20 trong tháng: cước thuê bao tháng đầu tiên là 100% cước thuê bao tháng.
+ Đăng ký từ ngày 21 đến cuối tháng: cước thuê bao tháng đầu tiên là 50% cước thuê bao tháng.
+ Đối với thuê bao trả trước: Ngay khi đăng ký thành công, hệ thống thực hiện trừ cước vào tài khoản gốc.
+ Đối với thuê bao trả sau: Hệ thống trừ cước vào hóa đơn sử dụng dịch vụ di động trên mục Cước dịch vụ phụ.
<Đăng ký tại đây>
2.3. Quy định chung về cách trừ cước hàng tháng
- Đối với thuê bao trả trước: Hệ thống sẽ quét để trừ cướcthuê bao được trừ bắt đầu từ ngày 02 hàng tháng đến ngày cuối cùng của tháng.
- Đối với thuê bao trả sau: Trừ vào đầu tháng và hiển thị trong mục Cước dịch vụ phụ trên Thông báo cước.
Lưu ý: Trường hợp khách hàng chuyển đối gói cước phải thanh toán toàn bộ cước phí dịch vụ còn nợ.
3. Hướng dẫn sử dụng
Lưu ý: Có 02 thao tác để sử dụng được dịch vụ All Blocking là đăng ký dịch vụ và nhắn tin số thuê bao cần chặn)
3.1. Đăng ký sử dụng dịch vụ: <tại đây>
- Nhập số điện thoại cần đăng ký chặn cuộc gọi vào ô trống: Số điện thoại
- Nhập mã xác thực vào ô trống: Nhập mã xác thực
(Mã xác thực bao gồm 6 ký tự bao gồm chữ, số, ký tự đặc biệt mà Tổng đài Viettel gửi vào máy điện thoại cần chặn cuộc gọi)
- Nhấn nút đăng ký để hoàn tất
<Đăng ký tại đây>
3.2. Đăng ký sử dụng dịch vụ:
Soạn tin nhắn đưa số điện thoại cần chặn vào danh sách thuê bao cần chặn theo cú pháp: CHAN X Y Z gửi tới 909
(Trong đó: X Y Z là các số thuê bao cần chặn)
3.3. Một số cú pháp hỗ trợ khi sử dụng dịch vụ All Blocking:
- Tổng số ký tự trong tin nhắn đăng ký hoặc xóa các số muốn chặn phải < 160 ký tự.
- SDT1, SDT2 … là các số điện thoại cần chặn hoặc cần xóa khỏi danh sách Black List.
- Định dạng các SĐT di động trong nước phải đủ 10 hoặc 11 số. VD: 097xxxxxxx; 01689xxxxxx…
- Định dạng các SĐT cố định trong nước phải có mã tỉnh: 046273xxxx, 036xxxx ….
- Định dạng các số điện thoại quốc tế phải có mã nước + mã tỉnh/mã mạng + số điện thoại.
