Để bảo vệ tài khoản, Shopee yêu cầu đăng nhập theo tên, số điện thoại, hoặc email và mật khẩu cá nhân. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng phương pháp lấy lại mật khẩu Shopee qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Điều này giúp bạn đề nghị Shopee cấp lại mật khẩu mà không lo bị khóa tài khoản sau quá nhiều lần đăng nhập thất bại do quên mật khẩu.
Làm thế nào để lấy lại mật khẩu Shopee trên máy tính, điện thoại?
Phương pháp khôi phục mật khẩu Shopee
Khi quên mật khẩu, bạn có thể khôi phục mật khẩu tài khoản Shopee qua email hoặc số điện thoại trên máy tính, điện thoại Android, IOS. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết trên điện thoại, nhưng nếu bạn sử dụng máy tính, thì các bước tương tự.
Bước 1: Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại. Nếu chưa cài đặt, bạn có thể tải về từ các đường link sau:- Tải Shopee cho Android- Tải Shopee cho iPhone
Bước 2: Trong giao diện Shopee, chọn 'tôi' ở góc phải dưới cùng rồi nhấn 'đăng nhập'.Bước 3: Tại màn hình đăng nhập Shopee, bấm 'quên' để chuyển sang trang lấy lại mật khẩu Shopee.
Bước 4: Để đặt lại mật khẩu Shopee, bạn có thể chọn một trong 2 phương pháp: sử dụng số điện thoại hoặc email. Hãy làm theo hướng dẫn sau đây:
TH1: Đặt lại mật khẩu Shopee qua số điện thoại
Nhập số điện thoại đã liên kết với tài khoản Shopee, sau đó nhấn 'Tiếp theo'. Màn hình sẽ hiển thị mã CAPTCHA, nhập mã vào ô trống và nhấn 'Đồng ý'.
Bạn sẽ nhận được mã xác minh qua tin nhắn SMS. Nhập mã đó và nhấn 'Tiếp theo' để tiếp tục quá trình đặt lại mật khẩu. Cuối cùng, nhập mật khẩu Shopee mới và nhấn 'Đồng ý' để hoàn tất quá trình đặt lại mật khẩu Shopee của bạn.
TH2: Hướng dẫn khôi phục mật khẩu Shopee qua email
Trong giao diện khôi phục mật khẩu Shopee, nhập địa chỉ email liên kết với tài khoản Shopee. Một mã CAPTCHA sẽ xuất hiện, nhập mã vào ô trống và nhấn 'đồng ý' để tiếp tục. Bây giờ, một email xác minh đã được gửi đến địa chỉ email của bạn. Mở email và đặt lại mật khẩu mới qua liên kết trong email Shopee.
Bước 5: Sau khi khôi phục mật khẩu Shopee, đăng nhập với tên và mật khẩu mới để trải nghiệm dịch vụ mua sắm trên Shopee.
Lưu ý:
- Nếu bạn muốn đặt lại mật khẩu Shopee từ máy tính, hãy truy cập trang web Shopee.vn từ trình duyệt web. Nhấn vào 'đăng nhập' => 'quên' để thiết lập lại mật khẩu theo hướng dẫn như đã mô tả trước đó.- Mật khẩu Shopee phải có độ dài từ 8-16 ký tự, bao gồm ít nhất 1 chữ in hoa và 1 chữ thường.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để khôi phục mật khẩu Shopee qua máy tính và điện thoại cho tất cả các loại tài khoản. Nếu bạn muốn biết thêm về việc lấy lại mật khẩu Shopee Pay, hãy tham khảo bài viết tiếp theo của chúng tôi.
Trong trường hợp bạn nhập sai mật khẩu Shopee nhiều lần và bị khóa tài khoản, hãy liên hệ với số điện thoại tổng đài Shopee để được hỗ trợ ngay từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Shopee.
